プライバシーポリシー
1. 個人情報の取得について
当社は、HHOエンジンカーボンクリーニングおよびDPF洗浄サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
・氏名
・会社名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・車両情報（車種・型式・車台番号・登録番号 等）
・施工前後の写真および診断データ
・お問い合わせ内容
これらは適法かつ公正な手段により取得します。
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的に限り利用します。
・施工および見積、作業報告書作成
・車両診断および施工記録管理
・提携業者へのDPF洗浄依頼手配
・アフターサポート対応
・品質向上のための統計分析（個人が特定されない形式）
・法令に基づく対応
目的外利用は行いません。
3. 第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
・お客様の同意がある場合
・DPF洗浄に関する提携業者への必要情報提供
・法令に基づく開示要請がある場合
提携業者へ提供する情報は、施工に必要な範囲に限定します。
4. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・滅失・改ざんを防止するため、適切な管理体制を構築します。
・電子データのアクセス制限
・施工記録の適切保管
・不要情報の適切廃棄
5. 施工写真およびデータの取扱い
施工前後の写真や差圧データは、品質管理および施工証明の目的で保存します。
ホームページや資料へ掲載する場合は、車両番号や個人を特定できる情報を匿名化した上で使用します。
6. 保有期間
個人情報および施工記録は、法令および保証対応に必要な期間保管します。
不要となった情報は適切に廃棄します。
7. 開示・訂正・削除
お客様ご本人から、自己の個人情報について開示・訂正・削除の請求があった場合は、合理的な範囲で速やかに対応します。
8. 法令遵守
当社は、個人情報保護法および関連法令を遵守します。
9. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
会社名/誠サービス
電話番号/080-2950-5618
技術ポリシー
1. 基本理念
当社は、エンジンおよび排気系部品の延命と適正性能の回復を目的としたメンテナンスを提供します。
交換を前提とせず、構造的に再生可能な部品は洗浄・クリーニングによる再生を優先します。
ただし、物理的破損や溶損が確認された場合は、交換を推奨します。
2. HHOガスエンジンカーボンクリーニングに関する方針
HHOガス施工は、燃焼室・吸排気系に堆積したカーボンの軟化・除去を目的とする補助的メンテナンスです。
以下を明確にします。
・機械的摩耗は修復できません
・センサーや電装系の故障は改善対象外です
・燃費や出力向上は車両状態や使用環境に依存します
本施工は「性能回復の可能性を高める整備」であり、数値改善を保証するものではありません。
3. DPF洗浄に関する方針（提携専門業者施工）
DPF洗浄は提携専門業者により施工されます。
対象は以下の通りです。
・内部閉塞（スス・アッシュ堆積）
・再生頻度増加
・差圧上昇
対象外は以下です。
・内部溶損
・ハニカム崩壊
・物理破損
洗浄可否は現物確認のうえ判断します。
4. 再生と洗浄の違いについて
自動再生・強制再生はスス（PM）を燃焼除去する機能です。
アッシュ（灰分）は燃焼では除去できません。
アッシュの蓄積は物理的除去が必要であり、これが洗浄の目的です。
5. 効果表示に関する方針
当社は、誇張表現や断定的な効果保証を行いません。
・燃費改善
・トルク回復
・再生間隔延長
上記は過去事例に基づく報告値であり、車両状態・走行環境により差が生じます。
6. 保証および責任範囲
施工対象部位に限り、通常使用環境下において施工日より6か月以内に著しい再閉塞が確認された場合は、再施工にて対応いたします。
本保証は再施工対応を内容とするものであり、金銭補償、車両使用不能期間に伴う損失補償、営業損失等の二次的損害については対象外とします。また、以下の場合は保証対象外となります。
・他部品不良に起因する過剰な煤発生
・燃料系統の不具合
・センサー類の故障
・改造車両または仕様変更車両
・使用環境または運行条件に起因する異常堆積
・定期的な点検・整備が実施されていない場合
DPF洗浄は提携専門業者により施工され、同業者はPL保険に加入しております。
各工程における責任範囲は、施工内容および作業区分に基づき適切に対応いたします。
7. 環境対応方針
DPF洗浄廃液は適切に処理され、産業廃棄物として法令に基づき管理されます。
再生可能部品の延命は、資源循環およびCO₂削減にも寄与すると考えています。
8. 当社の立ち位置
当社は「交換を回避するための洗浄業者」ではなく、「構造を理解した上で最適判断を行うメンテナンス業」です。
洗浄が最適でない場合は、交換を推奨します。